1. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa europea de consumidores (Directiva 2011/83/UE), dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, notifícanos por email a info@mirabloom.printablebloom.com antes de que expire el plazo.

2. Condiciones del producto devuelto

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

• Estar en su embalaje original, sin abrir ni usar
• Incluir todos los accesorios y documentación original
• No presentar daños causados por el comprador
• Ir correctamente embalado para el transporte de vuelta

3. Productos defectuosos o incorrectos

En este caso:

• Envíanos fotos del defecto por email en las primeras 48h
• Te enviamos etiqueta de devolución prepagada
• Reembolso completo o reenvío del producto correcto a tu elección

4. Gastos de devolución

• Desistimiento por cambio de opinión: los gastos de envío de vuelta corren a cargo del comprador
• Producto defectuoso o error nuestro: gastos a cargo nuestro

5. Proceso de reembolso

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesamos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

6. Excepciones

No se aceptan devoluciones de:

• Productos abiertos de perfumería o cosmética (por razones de higiene)
• Productos personalizados o bajo pedido especial
• Productos con el precinto de seguridad roto

7. Contacto para devoluciones